Kargo politikası
Son Güncelleme: 16 Nisan 2026
SMTM Ticaret Aracılık Danışmanlık olarak siparişlerinizin hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimize ilişkin bilgileri bulabilirsiniz.
1. Kargo Seçenekleri ve Ödeme
Siparişlerinizde iki farklı ödeme seçeneği sunulmaktadır:
- Online Ödeme: Kredi kartı, banka kartı veya diğer online ödeme yöntemleriyle ödeme yapılabilir.
- Kapıda Ödeme: Nakit veya karta kapıda ödeme seçeneği mevcuttur. Kapıda ödeme siparişlerinde ek bir işlem ücreti uygulanabilir.
2. Kargo Süresi
Siparişler, ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü içinde gerçekleşir.
Resmi tatil günleri ve yoğun dönemlerde teslimat süreleri uzayabilir.
3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti sipariş sırasında sepet ekranında görüntülenir. Belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyamız uygulanabilir. Güncel kampanya koşulları web sitemizde duyurulur.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra kayıtlı e-posta adresinize takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizin anlık durumunu takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Adresi
Sipariş tamamlandıktan sonra teslimat adresi değişikliği yapılamamaktadır. Adresinizde hata olduğunu fark ederseniz siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
6. Teslim Alınmayan Siparişler
Kargo firması teslimat sırasında adresinizde kimseye ulaşamazsa ürün belirli bir süre kargo şubesinde bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan siparişler iade olarak tarafımıza geri döner. Bu durumda yeniden gönderi için kargo ücreti tekrar tahsil edilebilir.
7. Hasarlı veya Eksik Ürün
Ürününüz hasarlı veya eksik ulaştıysa teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz. Ardından aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçin; en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.
8. İletişim
Kargo ve teslimat süreçlerine ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma: SMTM Ticaret Aracılık Danışmanlık
Yetkili: Selim Nuray
Telefon: +90 532 481 64 82
E-posta: hydraulictr@gmail.com
Adres: Akasya AVM, Çeçen Sokak No:25/135, Acıbadem, İstanbul